Височанцям повернуть гроші: Збій у "Київстарі"

Георгій Попеску 04.02.2022 у 14:44 821

Оператор мобільного зв’язку "Київстар" зазнав масштабного збою, височанці скаржаться на відсутність зв’язку та списання коштів. Перевірити баланс при цьому не вдається, а після поповнення коштів повідомлення про нестачу балансу залишається. У компанії обіцяють повернути кошти. 

 


Проблеми почалися у четвер близько 9 ранку. Гаряча лінія підтримки Київстар перевантажена, клієнтів просять зателефонувати пізніше.

Користувачі повідомляють, що зв'язок почав відновлюватися. Також відновив роботу сайт Київстару. Водночас досі не працює застосунок і неможливо перевірити баланс. Згодом компанія повідомила, що роботу повністю відновили.

Причиною назвали технічний збій під час оновлення програмного забезпечення.

Коментар "Київстару": У компанії повідомили, що про збій знають – він торкнувся лише передплачених тарифних планів, натомість у "контрактних" абонентів послуги працюють у звичному режимі. 

"Компанія приносить вибачення за тимчасові складнощі. Наші спеціалісти вже працюють над їх усуненням і станом на 10.30 проблему вже частково вирішено. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіси", – повідомили у компанії.

Київстар перепрошує за складнощі та додав, що для абонентів, які з ними зіштовхнулися, передбачено компенсації.

 


Останні новини

Vindict - Завантаження...

Завантаження...

Ще новини